تفسیر خبر؛ وی با اشاره به اینکه رئیس شعبه باید اشراف کاملی بر ساختار سازمانی، محیط شغلی، منابع انسانی و ابزارهای مدیریتی داشته باشد، اظهار کرد: این شناخت و نگرش می‌تواند زمینه‌ساز تحولات اساسی در عملکرد هر شعبه شود. به گفته وی، حیات و پویایی هر شعبه به مشتریان ، منابع، دانش، اطلاعات و شناخت جامع از وضعیت موجود، وابسته است.
دکتر خوارزمی با بیان اینکه همه بانک‌ها و نهادهای مالی در مسیر دستیابی به تراز مثبت و افزایش بهره‌وری حرکت می‌کنند، بر ضرورت هم‌افزایی، همدلی و تفکر واحد سازمانی تأکید کرد و گفت: شما رؤسای شعب، سکان‌داران کسب سود هستید و عامل توسعه و بقای بانک محسوب می‌شوید.وی تصریح کرد هر شعبه باید بتواند سهم مناسب و قابل اتکایی از بازار رقابتی منطقه فعالیت خود به دست آورد و در کنار آن، با تقویت فرهنگ سازمانی، زمینه تحقق اهداف بانک را فراهم کند.

مشاور مدیرعامل، یکی از الزامات مدیریت حرفه‌ای شعب را شناخت دقیق اقتصاد شعبه دانست و بر تحلیل مستمر تراز شعب، تأکید کرد.

به گفته وی، رئیس شعبه باید با محاسبه و تحلیل هزینه‌های عملیاتی و غیرعملیاتی، درآمدها و سودآوری شعبه، تصویر روشنی از وضعیت اقتصادی واحد تحت مدیریت خود داشته باشد و منابع و هزینه‌ها را در جهت خلق ارزش، هدایت کند.
وی تأکید کرد:هزینه‌ها باید منتج به درآمد شوند و این اتفاق، پیش از هر چیز، با خواستن، اراده و مدیریت هوشمندانه امکان‌پذیر است.
دکتر خوارزمی همچنین بر نقش رؤسای شعب در همراه‌سازی تیم تأکید کرد و گفت: دستیابی به اهداف صرفاً با ابلاغ سیاست‌ها محقق نمی‌شود؛ بلکه کارکنان باید از نظر رفتاری، نگرشی و عملکردی با سیاست‌ها و اهداف بانک، همراه شوند.از این منظر، رئیس شعبه صرفاً مدیر یک واحد اداری نیست؛ بلکه باید بتواند انگیزه، نگرش، رفتار حرفه‌ای و ظرفیت‌های کارکنان را در مسیر اهداف بانک ،همسو کند.

وی با اشاره به شدت رقابت در بازار خدمات بانکی خاطرنشان کرد که مشتری امروز آگاه، مطالبه‌گر و انتخاب‌گر است و حتی یک رفتار نامناسب می‌تواند زمینه مراجعه او به بانک رقیب را فراهم کند،بر همین اساس، مشتری‌مداری، پاسخگویی، رفتار حرفه‌ای و سرعت ارائه خدمت باید در کانون توجه رؤسای شعب ، قرار گیرد.
مشاور مدیرعامل، چابکی و پاسخگویی را از ویژگی‌های ضروری یک سازمان موفق دانست و اظهار کرد: این مهم زمانی محقق می‌شود که رؤسای شعب، خود را در برابر جایگاه، مسئولیت و اهداف محوله پاسخگو، متعهد و انعطاف‌پذیر، بدانند.

وی افزود : روسای شعب باید در برابر شاخص‌های عملکردی، اهداف و نتایج حاصل از تصمیمات خود، رویکردی پایش‌محور و پویش‌محور داشته باشند و به صورت مستمر عملکرد شعبه خود را ارزیابی و اصلاح کنند .

دکتر خوارزمی با اشاره به آگاهی روزافزون مشتریان، بر ضرورت تجهیز مدیران و کارکنان شعب به دانش تخصصی بانکی، اطلاعات به‌روز و شناخت دقیق بازار، تأکید کرد و افزود : مسئولیت رؤسای شعب بسیار مهم است و آنان باید ضمن شناخت دقیق اهداف، نسبت به عملکرد شعبه متعهد، پاسخگو و اثرگذار باشند.

مشاور مدیرعامل با اشاره به گستردگی شبکه پست‌بانک ایران گفت: پست‌بانک با بیش از۶۰۰۰ شعبه و باجه بانکی روستایی ، یک فرصت ویژه در بازار هدف دارد و این گستردگی جغرافیایی و شبکه خدمت، زمانی به مزیت واقعی تبدیل خواهد شد که با مدیریت هوشمند منابع، شناخت بازار، توسعه خدمات، مشتری‌مداری و افزایش بهره‌وری همراه شود.